Video

 
Klíčové myšlenky z Retail Banking Fora 2017
Jak se mění zákazníci i jejich očekávání? Jak na tuto změnu reagují banky? Co obnáší interní digitální transformace v bance? A jaké výzvy je potřeba zdolat v zákaznické péči? Inspirujte se v 7 minutách rozhovorů se zástupci firem GfK, Fjord, Moneta Money Bank a Česká spořitelna.

 
Jak skloubit zákaznickou zkušenost s bezpečností?
Rozhovor s Giovannim Carnovalem ze společnosti Vasco Data o bezpečnostních výzvách spojených s digitálním bankovnictvím.

 
Možnosti efektivní komunikace se zákazníkem
O tom, co nejvíce pálí pobočky a jak problémy díky novým technologiím překonat s Petrem Cihlářem z Dimension Data.